{"id":13,"date":"2026-09-24T17:07:08","date_gmt":"2026-09-24T17:07:08","guid":{"rendered":"https:\/\/weidert-baumarkt.com\/?page_id=13"},"modified":"2026-09-24T18:21:53","modified_gmt":"2026-09-24T18:21:53","slug":"ruckgabe-und-erstattungsrichtlinie","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/weidert-baumarkt.com\/ruckgabe-und-erstattungsrichtlinie\/","title":{"rendered":"R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"13\" class=\"elementor elementor-13\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-4ccb6cfe e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"4ccb6cfe\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-33fbe721 color-scheme-inherit text-left elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"33fbe721\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n<h1>R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie<\/h1>\n<h2>1. Widerrufsrecht<\/h2>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Verbraucher haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen.<\/p>\n<p>Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Bef\u00f6rderer ist, die Ware vollst\u00e4ndig erhalten haben.<\/p>\n<p>Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie uns durch eine eindeutige Erkl\u00e4rung \u00fcber Ihren Entschluss informieren.<\/p>\n<p>Der Widerruf kann insbesondere per E-Mail oder Post erkl\u00e4rt werden:<\/p>\n<p><strong>WEIDERT BAUMARKT<\/strong><br \/>Enzianstr. 8<br \/>83700 Rottach-Egern<br \/>Deutschland<\/p>\n<p><strong>Telefon:<\/strong> +49 178 7889590<br \/><strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:kontakt@weidert-baumarkt.com\">kontakt@weidert-baumarkt.com<\/a><\/p>\n<p>Zur Wahrung der Widerrufsfrist gen\u00fcgt es, dass Sie Ihre Widerrufserkl\u00e4rung vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.<\/p>\n<p>Weitere rechtlich verbindliche Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>2. R\u00fcckgabeprozess<\/h2>\n<p>Bitte kontaktieren Sie uns vor der R\u00fccksendung unter:<\/p>\n<p><strong><a href=\"mailto:kontakt@weidert-baumarkt.com\">kontakt@weidert-baumarkt.com<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Geben Sie in Ihrer Nachricht m\u00f6glichst folgende Informationen an:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Ihren vollst\u00e4ndigen Namen<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Ihre Bestellnummer<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>die Bezeichnung des betroffenen Produkts<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>den Grund der R\u00fccksendung<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>bei besch\u00e4digten oder fehlerhaften Produkten aussagekr\u00e4ftige Fotos<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nach Pr\u00fcfung Ihrer Anfrage erhalten Sie die notwendigen Informationen zur R\u00fccksendung.<\/p>\n<p>Bitte senden Sie keine Waren unfrei oder ohne vorherige Abstimmung an uns zur\u00fcck. Bei gro\u00dfen, schweren oder per Spedition gelieferten Produkten muss die R\u00fccksendung vorab mit uns koordiniert werden.<\/p>\n<p>Die vorherige Kontaktaufnahme ist keine Voraussetzung f\u00fcr die wirksame Aus\u00fcbung Ihres gesetzlichen Widerrufsrechts.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>3. Zustand der zur\u00fcckgesendeten Ware<\/h2>\n<p>Sie d\u00fcrfen die Ware pr\u00fcfen, wie dies auch in einem Ladengesch\u00e4ft m\u00f6glich w\u00e4re.<\/p>\n<p>Bitte achten Sie darauf, dass:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>die Ware vollst\u00e4ndig zur\u00fcckgesendet wird<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>mitgeliefertes Zubeh\u00f6r enthalten ist<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Bedienungsanleitungen und sonstige Unterlagen beigef\u00fcgt werden<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>die Ware sorgf\u00e4ltig und transportsicher verpackt wird<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>nach M\u00f6glichkeit die Originalverpackung verwendet wird<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Verwendung der Originalverpackung ist keine Voraussetzung f\u00fcr die Aus\u00fcbung des gesetzlichen Widerrufsrechts. Eine geeignete und sichere Verpackung ist jedoch erforderlich, um Besch\u00e4digungen w\u00e4hrend des R\u00fccktransports zu vermeiden.<\/p>\n<p>Sie m\u00fcssen f\u00fcr einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang zur\u00fcckzuf\u00fchren ist, der zur Pr\u00fcfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>4. R\u00fccksendekosten bei Widerruf oder Kundenfehler<\/h2>\n<p>Wenn Sie Ihre Bestellung aufgrund eines normalen Widerrufs, einer Meinungs\u00e4nderung, einer versehentlichen Bestellung oder einer von Ihnen falsch angegebenen Lieferadresse zur\u00fccksenden, tragen Sie die unmittelbaren Kosten der R\u00fccksendung.<\/p>\n<p>Dies gilt insbesondere, wenn:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Sie den Artikel nicht mehr ben\u00f6tigen<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Sie versehentlich das falsche Produkt bestellt haben<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>das Produkt ordnungsgem\u00e4\u00df und wie beschrieben geliefert wurde<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>die angegebene Lieferadresse fehlerhaft oder unvollst\u00e4ndig war<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>die Annahme einer ordnungsgem\u00e4\u00df angek\u00fcndigten Lieferung ohne berechtigten Grund verweigert wurde<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>F\u00fcr paketversandf\u00e4hige Waren richten sich die R\u00fccksendekosten nach dem gew\u00e4hlten Versanddienstleister.<\/p>\n<p>Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht mit der normalen Post zur\u00fcckgesendet werden k\u00f6nnen, beispielsweise Anh\u00e4ngern, Maschinen, Arbeitsb\u00fchnen oder anderen schweren beziehungsweise sperrigen Produkten, erfolgt die R\u00fccksendung per Spedition.<\/p>\n<p>Die f\u00fcr eine solche R\u00fccksendung anfallenden unmittelbaren Kosten oder eine angemessene Kostensch\u00e4tzung m\u00fcssen vor Abschluss der Bestellung bei dem betreffenden Produkt oder im Bestellprozess angegeben werden.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>5. Kosten bei besch\u00e4digten, mangelhaften oder falsch gelieferten Produkten<\/h2>\n<p>Wenn die Ware besch\u00e4digt, mangelhaft oder falsch geliefert wurde und WEIDERT BAUMARKT f\u00fcr den Grund der R\u00fccksendung verantwortlich ist, tragen wir die erforderlichen Kosten der R\u00fccksendung beziehungsweise Abholung.<\/p>\n<p>Dies gilt insbesondere bei:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Lieferung eines falschen Produkts<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Lieferung einer falschen Ausf\u00fchrung<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>fehlenden wesentlichen Bestandteilen<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>einem bei \u00dcbergabe vorhandenen Produktmangel<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>einem von uns oder dem beauftragten Versanddienstleister verursachten Transportschaden<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bitte kontaktieren Sie uns in einem solchen Fall vor der R\u00fccksendung. Wir teilen Ihnen mit, wie die R\u00fcckgabe oder Abholung durchgef\u00fchrt wird.<\/p>\n<p>Senden Sie mangelhafte oder falsch gelieferte Waren nicht auf eigene Kosten zur\u00fcck, bevor Sie unsere R\u00fccksendeinformationen erhalten haben.<\/p>\n<p>Ihre gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte bleiben uneingeschr\u00e4nkt bestehen.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>6. Transportsch\u00e4den<\/h2>\n<p>Bitte pr\u00fcfen Sie die Lieferung m\u00f6glichst unmittelbar nach Erhalt auf sichtbare Besch\u00e4digungen.<\/p>\n<p>Wenn ein offensichtlicher Transportschaden vorliegt, bitten wir Sie:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>den Schaden m\u00f6glichst beim Zusteller zu vermerken<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Fotos der besch\u00e4digten Ware anzufertigen<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Fotos der Au\u00dfen- und Innenverpackung aufzunehmen<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>die Verpackung zun\u00e4chst aufzubewahren<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>uns unverz\u00fcglich zu kontaktieren<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die Meldung eines Transportschadens hilft uns bei der Bearbeitung gegen\u00fcber dem Transportunternehmen. Das Vers\u00e4umen einer sofortigen Meldung f\u00fchrt nicht zum Verlust Ihrer gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>7. Pr\u00fcfung der R\u00fccksendung<\/h2>\n<p>Nach Eingang der zur\u00fcckgesendeten Ware pr\u00fcfen wir:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>die Zuordnung zur Bestellung<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>die Vollst\u00e4ndigkeit der Ware<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>den Zustand des Produkts<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>das mitgelieferte Zubeh\u00f6r<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>den angegebenen R\u00fcckgabegrund<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bei mangelhaften Produkten pr\u00fcfen wir, welche gesetzlich vorgesehene L\u00f6sung im jeweiligen Fall angemessen ist. Dies kann insbesondere eine Reparatur, Ersatzlieferung, Bereitstellung eines Ersatzteils, Preisminderung oder R\u00fcckerstattung sein.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>8. R\u00fcckerstattung<\/h2>\n<p>Im Falle eines wirksamen Widerrufs erstatten wir alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen einschlie\u00dflich der Kosten der von uns angebotenen g\u00fcnstigsten Standardlieferung.<\/p>\n<p>Zus\u00e4tzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass Sie eine teurere Versandart als unsere g\u00fcnstigste Standardlieferung gew\u00e4hlt haben, werden nicht erstattet.<\/p>\n<p>Die R\u00fcckerstattung erfolgt sp\u00e4testens innerhalb von <strong>14 Tagen<\/strong> ab dem Tag, an dem Ihre Widerrufserkl\u00e4rung bei uns eingegangen ist.<\/p>\n<p>Wir k\u00f6nnen die R\u00fcckzahlung verweigern, bis wir die Ware zur\u00fcckerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Ware zur\u00fcckgesendet haben \u2013 je nachdem, welches Ereignis fr\u00fcher eintritt.<\/p>\n<p>Da Bestellungen per Bank\u00fcberweisung bezahlt werden, erfolgt die R\u00fcckerstattung grunds\u00e4tzlich auf das f\u00fcr die urspr\u00fcngliche Zahlung verwendete Bankkonto. Eine andere R\u00fcckzahlungsmethode kann ausdr\u00fccklich vereinbart werden.<\/p>\n<p>F\u00fcr die R\u00fcckerstattung werden keine zus\u00e4tzlichen Geb\u00fchren berechnet.<\/p>\n<p>Je nach Bearbeitungszeit der beteiligten Banken kann es einige Bankarbeitstage dauern, bis die Gutschrift auf Ihrem Konto sichtbar ist.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>9. Umtausch<\/h2>\n<p>Ein direkter Umtausch kann nicht in jedem Fall garantiert werden.<\/p>\n<p>Wenn Sie ein anderes Produkt oder eine andere Ausf\u00fchrung ben\u00f6tigen, kontaktieren Sie uns bitte unter:<\/p>\n<p><strong><a href=\"mailto:kontakt@weidert-baumarkt.com\">kontakt@weidert-baumarkt.com<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Wir pr\u00fcfen anschlie\u00dfend, ob ein Austausch m\u00f6glich ist. Andernfalls wird die urspr\u00fcngliche Bestellung entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen r\u00fcckabgewickelt und das gew\u00fcnschte Produkt kann separat bestellt werden.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>10. Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren<\/h2>\n<p>Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht insbesondere nicht bei:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Waren, die nicht vorgefertigt sind und f\u00fcr deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Kunden ma\u00dfgeblich ist<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Waren, die eindeutig auf pers\u00f6nliche Bed\u00fcrfnisse des Kunden zugeschnitten wurden<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>versiegelten Waren, die aus Gr\u00fcnden des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur R\u00fcckgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Waren, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen G\u00fctern vermischt wurden<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Ein Ausschluss des Widerrufsrechts gilt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen tats\u00e4chlich erf\u00fcllt sind.<\/p>\n<p>Gesetzliche Gew\u00e4hrleistungsrechte bei mangelhaften Produkten bleiben davon unber\u00fchrt.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>11. Stornierung vor dem Versand<\/h2>\n<p>Wenn Sie eine Bestellung stornieren m\u00f6chten, kontaktieren Sie uns so schnell wie m\u00f6glich unter:<\/p>\n<p><strong><a href=\"mailto:kontakt@weidert-baumarkt.com\">kontakt@weidert-baumarkt.com<\/a><\/strong><\/p>\n<p>Wenn die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, pr\u00fcfen wir, ob eine Stornierung noch m\u00f6glich ist.<\/p>\n<p>Wurde die Bestellung bereits versandt, kann die R\u00fcckgabe nach Erhalt im Rahmen des gesetzlichen Widerrufsrechts erfolgen.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>12. Falsche oder unvollst\u00e4ndige Lieferadresse<\/h2>\n<p>Kunden sind verpflichtet, bei der Bestellung eine vollst\u00e4ndige und korrekte Lieferadresse anzugeben.<\/p>\n<p>Wenn eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollst\u00e4ndigen Adressangabe nicht zugestellt werden kann, k\u00f6nnen tats\u00e4chlich entstandene zus\u00e4tzliche Versand- oder R\u00fccksendekosten dem Kunden berechnet werden, soweit der Kunde die fehlerhafte Adressangabe zu vertreten hat.<\/p>\n<p>Bitte kontaktieren Sie uns unverz\u00fcglich, wenn Sie nach der Bestellung einen Fehler in Ihrer Lieferadresse feststellen.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>13. R\u00fcckgabe gro\u00dfer und schwerer Produkte<\/h2>\n<p>Gro\u00dfe, schwere oder sperrige Produkte k\u00f6nnen h\u00e4ufig nicht mit einem normalen Paketdienst zur\u00fcckgesendet werden.<\/p>\n<p>Hierzu k\u00f6nnen insbesondere geh\u00f6ren:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Anh\u00e4nger<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Rasentraktoren<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Aufsitzm\u00e4her<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Arbeitsb\u00fchnen<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Baumaschinen<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Stromerzeuger<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>schwere Gartenmaschinen<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>andere per Spedition gelieferte Produkte<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder R\u00fccksendung eines solchen Produkts. Wir teilen Ihnen die notwendigen Informationen zur Speditionsabwicklung oder Abholung mit.<\/p>\n<p>Bei einem normalen Widerruf tr\u00e4gt der Kunde die zuvor mitgeteilten unmittelbaren R\u00fccksendekosten.<\/p>\n<p>Bei einem Mangel, einer Besch\u00e4digung oder einer Falschlieferung, die WEIDERT BAUMARKT zu vertreten hat, \u00fcbernehmen wir die notwendigen R\u00fccksende- beziehungsweise Abholkosten.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>14. Gesetzliche Gew\u00e4hrleistungsrechte<\/h2>\n<p>Diese R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie schr\u00e4nkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.<\/p>\n<p>Bei einem mangelhaften Produkt stehen Ihnen die gesetzlichen Gew\u00e4hrleistungsrechte zu. Bitte kontaktieren Sie uns, damit wir den Mangel pr\u00fcfen und die gesetzlich vorgesehene Nacherf\u00fcllung organisieren k\u00f6nnen.<\/p>\n<hr \/>\n<h2>15. Kontakt f\u00fcr R\u00fcckgaben und Erstattungen<\/h2>\n<p><strong>WEIDERT BAUMARKT<\/strong><br \/>Enzianstr. 8<br \/>83700 Rottach-Egern<br \/>Deutschland<\/p>\n<p><strong>Verantwortlich:<\/strong> Weidert Franky<br \/><strong>Telefon:<\/strong> +49 178 7889590<br \/><strong>E-Mail:<\/strong> <a href=\"mailto:kontakt@weidert-baumarkt.com\">kontakt@weidert-baumarkt.com<\/a><br \/><strong>Website:<\/strong> <a href=\"https:\/\/weidert-baumarkt.com\/\">https:\/\/weidert-baumarkt.com<\/a><\/p>\n<p><strong>Stand: September 2026<\/strong><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>R\u00fcckgabe- und Erstattungsrichtlinie 1. 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